Contact & FAQ

《バタークリームサンド「Oats Cookies Buttercream Filling Selection」》
製造日より要冷蔵14日間でございます。

《ブリスケークセレクション「Bliss Cake Selection」》
製造日より冷蔵で30日間でございます。

※お受け取り日をご指定いただいた場合、賞味期限が短くなる場合がございますので予めご了承ください。
（例：お受け取り日が月曜日の場合、金曜日の発送となります）
※配送に2日掛かる遠方地域にお届けの場合、賞味期限がその分短くなりますので予めご了承ください。

可能でございます。
ご注文の際、「発送・支払方法」の画面にてご指定していただけます。

バターサンド及びブリスケークは要冷蔵のクール便にてお届けします。
お届け後の保存は冷蔵庫でお願い致します。

＜バターサンドのお持ち歩きについて＞
保冷袋セット(保冷剤付)を無料でお付けいたします。
ご希望の方は、【用途】の欄にて「お手土産」をご選択下さい。
保冷袋セットがあれば、ギフトとして手渡ししたい時のお持ち歩き時間も安心です。
お持ち歩き後は、必ず冷蔵庫でしっかりと冷やしてからお召し上がり下さい。

＜ブリスケークのお持ち歩きについて＞
常温のまま持ち運びが可能ですが、賞味期限は未開封で冷蔵保存した場合の期間となっております。
必ず冷蔵庫にて保管をよろしくお願い致します。
開封後はお早めにお召し上がり下さい。

バタークリームサンド「Oats Cookies Buttercream Filling Selection」のパッケージデザインをモチーフとしたハガキサイズのメッセージカードのご用意がございます。裏面にメッセージもお書き頂けます。

メッセージ印字サービス(有料)もございますので、是非ご利用下さいませ。
なお、その場合は必ず購入時のメッセージカードのプルダウン選択にて「メッセージ入 ＋200円」をご選択いただき、備考の欄にメッセージをご記入下さいませ。

フフナーゲルオリジナルのデザイン熨斗をご用意しています。
商品詳細ページにて、熨斗ありを選択された場合は、ご注文ステップの「発送・支払方法」ページの備考に「表書き」と「名入れ」をご記入下さい。
※「表書き」は、5文字までお入れすることが可能で御座います。

なお、現在熨斗のご対応はバターサンドのみとさせて頂いております。
ブリスケークには対応しておりませんので、予めご了承下さい。

お持ち歩きに便利なショピングバッグを多数ご用意しております。
お客様のお好みやシチュエーションに合わせてご購入頂けます。

1) クーラーバッグ
購入数に合わせてS/Mサイズをお選び頂けます。
詳細は、以下のページからご確認下さい。
https://store.huffnagel.yokohama/items/364/

2) お持ち歩きセット
シーンに合わせて、3種類ご用意しております。
カジュアル：https://store.huffnagel.yokohama/items/347/
フォーマル：https://store.huffnagel.yokohama/items/352/
ゴージャス：https://store.huffnagel.yokohama/items/360/

贈り物に喜ばれる高級感のある素材・デザインでお作りしたオリジナルギフトボックスに、ボリューム感のあるサテンリボンをお掛けしてお届け致します。
熨斗のご用意も御座います。
※ ブリスケークセレクションはリボン・熨斗をお付けすることが出来ません。

1回（1カート）のご注文につき、配送先は1箇所となります。
お手数をおかけしますが、配送先が複数の場合は配送先単位でお会計してください。

送料は、ご購入品の種類及びお届けの地域により異なります。
詳細は、ご利用ガイドをご確認下さいませ。

通常、お支払いを確認させて頂いてから3営業日前後に発送致しております。
お届け日の詳細は、ご利用ガイドをご確認下さいませ。

ブランデーレーズンを使用したバターサンドには微量のアルコールが含まれておりますが、お子様や妊婦の方も美味しく召し上がれる程度です。
贈り物等でご使用になる際、特に気にされる方にはお控え頂くと良いかもしれません。

お宛名・お届け先のご変更、お届け日時・時間指定にご変更がある場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
お届け地域によってはご希望に添えない場合も御座いますのでご容赦下さい。

商品の特性上（半生菓子）、商品に瑕疵（かし）がある場合を除き、基本的には返品には応じる事が出来ません。
弊店の瑕疵により返品となった場合は、返品時の送料は弊社にて負担致しますので、商品をお受け取り後直ぐにご連絡下さいますようお願い申し上げます。
お問い合せ先電話番号：045-785-4231